سياسة الخصوصية

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونحميها عند زيارتك أو إجراء عملية شراء على ركن الكوخ (“نحن”، “لنا”، “لنا”) من خلال موقعنا الإلكتروني www.ruknalkhokh.com.

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

المعلومات الشخصية
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الفواتير والشحن
- تفاصيل الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن من خلال بوابات طرف ثالث)

معلومات الطلب
- المنتجات التي تم شراؤها
- ملاحظات الطلب
- تفاصيل التوصيل

المعلومات التقنية والجهاز
- عنوان IP
- نوع المتصفح
- نوع الجهاز
- ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام

نجمع هذه المعلومات لمعالجة طلبك، وتحسين تجربة التسوق الخاصة بك، والحفاظ على أمان الموقع الإلكتروني.

⸻

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية
- لمعالجة طلباتك وتسليمها
- للتواصل معك بخصوص طلبك أو استفساراتك
- لتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا
- لإرسال تحديثات أو عروض ترويجية (فقط في حالة موافقتك)
- لمنع الاحتيال وتعزيز الأمن
- للامتثال للمتطلبات القانونية

نحن لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

⸻

3. ضمان الدفع

تتم معالجة جميع المدفوعات عبر الإنترنت بشكل آمن من خلال بوابات دفع موثوق بها.
نحن لا نقوم بتخزين أو الوصول إلى تفاصيل بطاقتك الكاملة في أي وقت.

يستخدم شركاؤنا في الدفع التشفير والأنظمة الآمنة المتوافقة مع PCI.

⸻

4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:
- تذكر عربة التسوق الخاصة بك
- احفظ تفضيلاتك
- تحسين أداء الموقع الإلكتروني
- تحليل حركة المرور على الموقع الإلكتروني

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح، ولكن قد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح.

⸻

5. مشاركة المعلومات الخاصة بك

يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع
- شركات التوصيل/شركات الشحن لتوصيل طلبك
- معالجات الدفع لإتمام معاملتك
- مقدمو الخدمات الذين يساعدون في تشغيل موقعنا الإلكتروني
- السلطات الحكومية إذا اقتضى القانون ذلك

نحن لا نشارك بياناتك أو نؤجّرها أو نبيعها لجهات خارجية للإعلان.

⸻

6. تخزين البيانات وحمايتها

نتخذ إجراءات صارمة لحماية معلوماتك الشخصية.
يتم تخزين بياناتك بشكل آمن ولا يمكن الوصول إليها إلا من قِبل الموظفين المصرح لهم فقط.

على الرغم من عدم وجود نظام آمن 100%، إلا أننا نستخدم أساليب حماية حديثة لحماية معلوماتك.

⸻

7. حقوقك

لديك الحق في:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
- طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- طلب حذف بياناتك (عند الاقتضاء)
- إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت
- اتصل بنا بخصوص أي مخاوف تتعلق بالخصوصية

⸻

8. الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا فقط من أجل:
- أكمل طلبك
- الامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية
- تحسين خدمة العملاء لدينا

⸻

9. مواقع الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية لأطراف ثالثة.
نحن لسنا مسؤولين عن محتواها أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها.

⸻

10. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.
سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع التاريخ المحدّث.

⸻

11. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، يمكنك الاتصال بنا على

ركن الخوخ جاهز جار جاهز. تــر ذ.م.م.م.
الشارقة - المنطقة الصناعية 18 - الشارقة - المنطقة الصناعية 18
خلف شارع مليحة - المحل رقم 5
الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: info@ruknalkhokh.com
الهاتف: +971 581 478 193