الشروط والأحكام

مرحبًا بك في ركن الخوخ (“نحن”، “لنا”، “نحن”).
بدخولك أو استخدامك لموقعنا الإلكتروني www.ruknalkhokh.com، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني أو تقديم طلب شراء.

إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام موقعنا الإلكتروني.

1. استخدام موقعنا الإلكتروني
- يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لإجراء عملية الشراء.
- أنت توافق على عدم إساءة استخدام الموقع الإلكتروني أو محاولة الإضرار بوظائفه.
- لا يجوز لك استخدام المحتوى أو الصور أو التصميمات الخاصة بنا دون إذن كتابي.

2. معلومات المنتج
- نسعى جاهدين لعرض ألوان المنتج وأحجامه وتفاصيله بأكبر قدر ممكن من الدقة.
- قد تختلف الألوان الفعلية قليلاً بسبب إعدادات الشاشة أو الإضاءة.
- تخضع جميع المنتجات للتوافر.
- قد تتغير الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.

3. الطلبات والمدفوعات
- تخضع جميع الطلبات المقدمة عبر موقعنا الإلكتروني للقبول.
- يجب إتمام عملية الدفع عبر الإنترنت عند الدفع.
- الدفع نقداً عند الاستلام غير متاح.
- إذا لم يتم الدفع، فلن تتم معالجة الطلب.
- ستتلقى تأكيداً بالطلب بمجرد التحقق من عملية الدفع.

4. الشحن والتوصيل
- قد تختلف أوقات التوصيل بناءً على موقعك وتوافر شركة الشحن.
- يتم احتساب رسوم الشحن تلقائياً عند الدفع.

نحن لسنا مسؤولين عن التأخير الناجم عن:
- شركات البريد السريع
- عمليات التفتيش الجمركي
- تفاصيل الاتصال غير صحيحة التي قدمها العميل

5. الإرجاع والاستبدال

نقبل التبديل خلال 24 ساعة من استلام طلبك إذا:
- السلعة غير مستخدمة
- السلعة غير مغسولة
- السلعة في حالتها الأصلية وغلافها الأصلي
- العلامات لا تزال مرفقة

لا تُقبل المرتجعات إلا إذا كان المنتج معيباً.

نحن لا نقدم المبالغ المستردة لـ
- تغيير الرأي
- الحجم الخاطئ الذي اختاره العميل

لبدء عملية تبديل أو الإبلاغ عن عيب، اتصل بنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني مع رقم طلبك.

6. طلبات البيع بالجملة
- أسعار الجملة متاحة لأصحاب المتاجر والمشترين بالجملة.
- قد يطبق الحد الأدنى للكميات المطلوبة.
- طلبات البيع بالجملة غير قابلة للاسترداد.
- قد يختلف وقت الشحن والتجهيز عن طلبات التجزئة.

اتصل بنا للاستفسارات بالجملة.

7. دقة المعلومات

نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة وصف المنتج والتسعير وتوافر المخزون.
ومع ذلك، فإننا نحتفظ بالحق في:
- تصحيح أي أخطاء
- تحديث المعلومات
- إلغاء الطلبات إذا تم عرض تفاصيل غير صحيحة بسبب خطأ في النظام أو خطأ بشري

سيتم إخطارك إذا تأثر طلبك بهذه التصحيحات.

8. حسابات المستخدمين

إذا قمت بإنشاء حساب على موقعنا الإلكتروني
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
- يجب عليك إخطارنا على الفور إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه.
- نحتفظ بالحق في تعليق أو حذف الحسابات التي تنتهك شروطنا.

9. الملكية الفكرية

جميع محتويات هذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك:
- الصور
- التصاميم
- الشعارات
- النص
- صور المنتج
- تخطيط الموقع الإلكتروني

هي ملكية حصرية لركن الخوخ ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر.

يُحظر تمامًا الاستخدام أو النسخ أو التوزيع غير المصرح به.

10. تحديد المسؤولية

نحن لسنا مسؤولين عن:
- أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية
- التأخيرات التي تسببها شركات الشحن
- المشكلات المتعلقة بمعالجات الدفع من طرف ثالث
- الخسائر الناجمة عن المعلومات غير الصحيحة التي أدخلها العميل

استخدامك للموقع الإلكتروني على مسؤوليتك الخاصة.

11. خدمات الطرف الثالث

قد يتضمن موقعنا الإلكتروني روابط أو خدمات من أطراف ثالثة مثل:
- بوابات الدفع
- شركات الشحن

نحن لسنا مسؤولين عن سياساتهم أو تصرفاتهم أو أخطائهم.

12. التغييرات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
تدخل التغييرات حيز التنفيذ فور نشرها على هذه الصفحة.

تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بانتظام.

13. اتصل بنا

للأسئلة المتعلقة بهذه الشروط والأحكام، يمكنك الاتصال بنا على

شركة ركن الخوخ لتجارة الملابس الجاهزة ذ.م.م.م
الشارقة - المنطقة الصناعية 18 - الشارقة - المنطقة الصناعية 18
خلف شارع مليحة - المحل رقم 5
الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: info@ruknalkhokh.com
الهاتف +971 5854 88188